Kakvu narodnu knji？nicu ？elimo? Istra？ivanje korisnika Knji？nice i ？itaonice Bogdana Ogrizovi？a

Sa？etak Cilj. Cilj istra？ivanja provedenog za potrebe ovog rada bio je utvrditi jake i slabe to？ke u radu Knji？nice i ？itaonice Bogdana Ogrizovi？a (Knji？nice grada Zagreba) u cjelokupnom spektru radnih aktivnosti navedene knji？nice, s posebnim naglaskom na aktivnostima koje korisnici najvi？e percipiraju kao va？ne, poput korisni？kih usluga, gra？e, prostora, informacijske i komunikacijske tehnologije, zaposlenika u knji？nici, opreme, rasvjete, atmosfere za rad u knji？nici itd. Pristup/metodologija/dizajn. U provedbi istra？ivanja upotrijebljena je metoda ankete. Anketni upitnik sastojao se od dva dijela. U prvom otvorenom dijelu ispitanicima je pru？ena mogu？nost samostalnog upisa triju ？elja o bilo ？emu ？to bi ？eljeli vidjeti ili u ？emu bi ？eljeli sudjelovati u knji？nici. Drugi dio anketnog istra？ivanja sastojao se od sedam pitanja zatvorenog tipa uz mogu？nost samostalnog dodavanja odgovora u tri pitanja. U istra？ivanju je upotrijebljen prigodni uzorak ispitanika. Rezultati. Rezultati istra？ivanja potvrdili su postojanje problema poput nedostatka prostora i smanjene mogu？nosti nabave najnovijih naslova gra？e u dovoljnom broju za sve zainteresirane korisnike, ？to pak ovisi o financijskim mogu？nostima knji？nice. Rezultati istra？ivanja pokazali su i ？elje korisnika za pristupom e-gra？i i uslugama knji？nice putem interneta te ？elju za jo？ raznovrsnijim knji？ni？nim aktivnostima, premda je knji？nica u istra？ivanju u velikoj mjeri prepoznata kao brend upravo na temelju ve？ ionako velikog broja aktivnosti koje se u njoj odvijaju. Navedeni problemi ujedno su i sustavni problemi koje knji？nica nije u mogu？nosti samostalno rije？iti bez dodatne podr？ke knji？ni？nog sustava u kojem se nalazi. Prakti？na primjena. Rezultate istra？ivanja mogu？e je primijeniti u procesu pobolj？avanja postoje？ih te oblikovanja budu？ih knji？ni？nih usluga i aktivnosti s ciljem postizanja jo？ ve？eg zadovoljstva korisnika