MOTIVACIJA ZAPOSLENIH I U？INKOVITOST PRU？ANJA USLUGA U JAVNOM SEKTORU – STAVOVI DJELATNIKA MUP-a SREDNJOBOSANSKE ？UPANIJE FEDERACIJE BiH

Sa？etak Kada efektivnost rada u javnom sektoru po？ne da stagnira ili da opada, name？e se logi？no pitanje ？Za？to se to doga？a?“. Odgovor se nalazi, prije svega, u ？injenici da se sa razvojem broja uposlenika u javnom sektoru i sa nastalim dru？tvenim promjenama nije usporedo tekao i proces za unapre？enje sistema upravljanja ljudskim resursima, te sistema motivacije u okviru istog. Uzrok odre？enog pona？anja ？ovjeka jesu unutarnji psiholo？ki pokreta？i koji ga tjeraju na neku aktivnost, pa u？inak nekog pojedinca ne ovisi samo o njegovoj sposobnosti ve？ i o motivaciji. Zadatak i obveza menad？era je da shvate ljudsku slo？enost i osobnost, motivacijske teorije te da u zavisnosti od specifi？nih okolnosti u kojima javni sektor djeluje izabere i primjeni materijalne i nematerijalne motivacijske tehnike. Cilj rada je istra？iti postajanje i karakteristiku veze motivacije i u？inkovitosti pru？anja usluga u javnom sektoru s posebnim osvrtom na povezanost sustava kontrole i stimuliranja zaposlenih s u？inkovitosti pru？anja usluga