Teorijski okvir marketinga odnosa i suradnje na poslovnom tr？i？tu

Sa？etak Svrha – U radu se istra？uju problemi vezani uz praksu marketinga odnosa i suradnje na organizacijskoj razini. Uzimaju？i u obzir utjecaj razli？itih faktora, rad nudi teorijski okvir za stvaranje, odr？avanje i unapre？enje poslovnog odnosa. Metodolo？ki pristup – Istra？ivanje se temelji na sustavnom pregledu postoje？e literature uklju？uju？i znanstvene ？lanke iz ？asopisa, tematski vezane profesionalne web stranice i ud？benike o marketingu odnosa i suradnje. U pregled literature uklju？eni su pristupi istra？iva？kih inicijativa Nordic School, Industrial Marketing and Purchasing (IMP) Group te North American School. Rezultati i implikacije – Marketing odnosa i suradnje razvija se od predindustrijskog do poslijeindustrijskog vremena, a sve vi？e organizacija prihva？a ovaj pristup. Za ovaj je multidimenzionalni konstrukt predlo？en teorijski okvir koji se sastoji od utjecajnih varijabli za stvaranje, odr？avanje i pobolj？anje odnosa. Sintetiziraju se informacije o odgovaraju？im uvjetima koje bi marketin？kim stru？njacima pomogle u pronalasku odgovaraju？ega okru？enja za provedbu ovoga pristupa u kontekstu poslovnog tr？i？ta. Ograni？enja – S obzirom na sve ve？u slo？enost marketinga odnosa i suradnje vis-à-vis sve ve？e potrebe za razumijevanjem pristupa, predlo？eni bi teorijski okvir bio koristan za bolje razumijevanje multidimenzionalnih aspekata marketinga odnosa i suradnje. Slijedom toga, utvr？eni su pravci za budu？a istra？ivanja u marketingu odnosa i suradnje. Doprinos – Rad pru？a koherentnu sliku marketinga odnosa i suradnje promatranoga kroz predlo？eni teorijski okvir, temeljen na sustavnom pregledu literature. Konkretno, ovo je vjerojatno prvi put da se rad poku？ao baviti praksom marketinga odnosa i suradnje uklju？ivanjem tripartitnog podru？ja - stvaranjem, odr？avanjem i pobolj？anjem odnosa u poslovnom (B2B) podru？ju koje je raspr？eno po razli？itim disciplinama