Webrooming - pregledavanje informacija o proizvodu na internetu prije kupovine u fizi？koj prodavaonici: na？in no？enja s nesigurno？？u pri kupovini

Sa？etak Svrha – Cilj je rada analizira na koje na？ine ？imbenici povezani s nesigurno？？u utje？u na namjeru webroominga (pregledavanje informacija o proizvodu na internetu prije kupovine u ？zi？koj prodavaonici) kao oblika vi？ekanalnog kupovnog pona？anja. Autori sugeriraju da se ？etiri faktora (izbjegavanje nesigurnosti, odbojnost prema riziku, o？ekivano ？aljenje i potreba za dodirom) razlikuju po svojoj prirodi pa tako mogu imati razli？it (izravan ili neizravan) utjecaj na namjeru webroominga. Metodolo？ki pristup – Kori？teno je modeliranje strukturnih jednad？bi (SEM), podatci su prikupljeni anketiranjem putem interneta u Litvi. Rezultati i implikacije – Rad potvr？uje da izbjegavanje nesigurnosti i averzija prema riziku, kao prili？no ？iroko konceptualizirani ？imbenici, imaju neizravan utjecaj na namjeru webroominga, uz posredovanje znanja i vje？tina u kori？tenju interneta (internetmavenism). O？ekivano ？aljenje je ？imbenik vi？e povezan s transakcijama, stoga je njegov utjecaj na namjeru webroominga izravan. Zbog svoje posebne prirode potreba za dodirom ima i izravan i neizravan utjecaj na namjeru webroominga. Ovi nalazi doprinose popunjavanju jazova u znanosti na dva na？ina. Prvo, studija predstavlja prvi poku？aj kategorizacije s nesigurno？？u povezanih prethodnica u kontekstu webroominga i procjenjuje njihov tip utjecaja. Drugo, pokazuje smjer i snagu mjerenih odnosa u kontekstu kategorije odjevnih predmeta. Dodatno, nudi menad？erske implikacije za maloprodaju: vi？ekanalno kupovno pona？anje potro？a？a za promatranu kategoriju proizvoda u velikoj je mjeri pod utjecajem ？imbenika povezanih s nesigurno？？u. Ograni？enja – Namjera webroominga procijenjena je u samo u jednoj kategoriji proizvoda (odjevni predmeti). Rezultate istra？ivanja treba pro？iriti i na druge kategorije proizvoda. Nadalje, s nesigurno？？u povezani ？imbenici namjere webroominga trebaju se istra？iti zajedno s drugim vrstama ？imbenika va？nim za ovu namjeru. Doprinos – Raznolikost ？imbenika koji se koriste za otkrivanje utjecaja na namjeru webroominga prili？no je velika. Rad potvr？uje utjecaj ？imbenika povezanih s nesigurno？？u na namjeru webroominga. Trenutne znanstvene spoznaje o ovom odnosu prili？no su oskudne