全部 标题 作者
关键词 摘要

OALib Journal期刊
ISSN: 2333-9721
费用:99美元

查看量下载量

相关文章

更多...
-  2020 

PROMJENE U MARKETIN?KIM PROCESIMA POD UTJECAJEM DIGITALNE TRANSFORMACIJE S FOKUSOM NA KORISNI?KO ISKUSTVO

Keywords: digitalna transformacija, marketin?ki procesi, korisni?ko iskustvo, usmjerenost na korisnika

Full-Text   Cite this paper   Add to My Lib

Abstract:

Sa?etak O?ekivanja korisnika u ovo digitalno doba postaju sve ve?a. Korisnici mijenjaju svoje navike, one postaju sve slo?enije, a na organizacijama je da ih uspje?no prate. Poznavanje korisnika za organizaciju predstavlja izazov zbog kojeg one u svoje poslovanje uvode inovacije kako bi nadi?le konkurenciju na tr?i?tu i samim time postale prvi izbor korisnika. Usmjerenost na korisnika, upravo je jedan od fokusa digitalne transformacije. Ona mijenja sferu poslovanja organizacija uzimaju?i u obzir komunikaciju i suradnju s korisnicima te ih uklju?uje u sve procese poslovanja. Poslovni procesi su predmet inovacija te se u kontekstu digitalne transformacije o?ekuje njihova modifikacija i potpuna prilago?enost tr?i?tu te potrebama korisnika. Predmet analize ?lanka predstavljaju promjene koje se javljaju u marketin?kim procesima s ciljem pobolj?anja korisni?kog iskustva. Istra?ivanje je provedeno temeljem analize postoje?e literature koja naglasak stavlja na digitalnu transformaciju i korisni?ko iskustvo. Cilj ?lanka je istra?iti ulogu i pojam usredoto?enosti na klijenta u kontekstu digitalne transformacije marketin?kih procesa

Full-Text

Contact Us

service@oalib.com

QQ:3279437679

WhatsApp +8615387084133