Perspektive razvoja tehnolo？kih inovacija kroz optimizaciju funkcije prodaje

Sa？etak Rad analizira razli？ite smjernice razvoja primarno tehnolo？kih inovacija iz perspektive funkcije prodaje i njezine optimizacije u dru？tvima za osiguranje. Kori？tenje inovacija i tehnologije potpuno mijenja erspektivu i sna？no utje？e na razvoj klju？nih elemenata prodaje osiguranja. Brojna su podru？ja djelatnosti osiguranja kod kojih primarno razli？iti elementi razvoja informacijskokomunikacijske tehnologije poput clouda, Interneta stvari, blockchain, telematike, strojnog u？enja, umjetne inteligencije, digitalizacije procesa, podru？ja velikih podataka, pametnih ugovora i dronova mogu doprinijeti napretku. Navedene tehnologije mogu stvoriti uvjete za ubrzanje svih faza procesa rje？avanja ？teta, smanjivanje administrativnih tro？kova, sprje？avanje raznih vrsta prijevara, te djelotvornije dono？enje odluka. To posljedi？no zna？i ve？u profitabilnost za osiguratelje, kao i adekvatniju alokaciju svih vrsta resursa od ljudskih i financijskih preko informacijskih i infrastrukturnih te potencijalno dovodi do ni？ih premija za osiguranike, a samim time blagotvorno djeluje na prodaju osiguranja. Osim navedenog posrednog utjecaja na funkciju prodaje, analizirana tehnolo？ka rje？enja u dru？tvima za osiguranje i izravno djeluju na optimizaciju funkcije prodaje osiguranja, a sve vi？e se name？u i kao neovisni kanali prodaje. Rad u izdvojenim poglavljima analizira doprinos koji pojedine tehnolo？ke inovacije koje su prethodno nabrojane pru？aju djelatnosti osiguranja u cijelosti, a posebno funkciji prodaje koja je klju？na funkcija za generiranje prihoda dru？tava za osiguranje