GAMIFIKACIJA KAO POSLOVNI MODEL U DIGITALNOM MARKETINGU I NJEGOVA PRIMJENA U TURIZMU

Sa？etak Danas ？ivimo u eri kad potro？a？i doslovno ？eznu za povezivanjem ljudi i stvari koje ？e im dati smisao ？ivotu, a istovremeno u eri kada zbog ubrzanog na？ina ？ivota cjelokupni marketing mora biti ？on-the-go“. Kako bi se uspje？no pridobili kupci u takvoj kaoti？noj eri komunikacija s klijentima treba vezivati, izazivati posebne emocije, prelaziti poznate granice i inspirirati klijente. Zbog toga brend menad？eri trebaju postepeno uvoditi peti element marketin？kog miksa, a to je svrha brenda. Budu？i da brend menad？eri trebaju znati ？to motivira odre？enu ciljnu skupinu, ？to pobu？uje njihovu strast te, primjerice, koje igre vole, a u skladu s vje？itom ？ovjekovom te？njom za igrom, autori u radu predstavljaju novi poslovni model, tzv. gamifikaciju (gejmifikaciju), koja se definira kao kori？tenje igara u marketin？kim kampanjama. Kako bi implementacija ovakvog modela bila uspje？na potrebno je klijenta postaviti na sredi？nje mjesto, na na？in da se krene od njegovih emocija, ？ivotnog stila i/ili potro？a？kog pona？anja. To je vrlo va？no jer brend menad？eri u suvremenom visokokompetitivnom poslovnom okru？enju ？ele saznati i opisati profile svojih klijenata upravo onako kako bi se mogao opisati najbolji prijatelj. To ？ini i osnovu modela gejmifikacije, za ？iju je uspje？nu implementaciju u suvremenim poslovnim uvjetima potrebna suvremena tehnologija, razvijen koncept CRM-a i primjena digitalnog marketinga. U ovom radu autori prikazuju model gamifikacije u digitalnom marketingu u turizmu na primjeru promocije i turisti？ke valorizacije Zadra i njegove okolice