Résultats rapportés par les patients pour un service de soutien téléphonique pour le cancer du sein

La mesure des résultats rapportés par les patients suscite un intérêt croissant dans les centres de cancérologie. Les organismes communautaires cherchent notamment à relever les résultats rapportés par les patients appropriés en vue de les intégrer dans l’évaluation de leurs programmes. L’organisme canadien Willow Soutien pour le cancer du sein ou héréditaire a ainsi mené une série d’entrevues auprès de son personnel, de pairs bénévoles et de clients pour faire ressortir les résultats rapportés par les patients les plus pertinents concernant son service de soutien téléphonique offert par des pairs. Des variables relatives tant aux processus et qu’aux résultats ont ainsi pu être cernées en vue d’être mesurées ultérieurement. L’approche retenue et les résultats mis en lumière pourraient servir de modèle à des organisations similaires