中国情境下影响消费者感知成功善因营销的多案例研究
Multiple Case Study of Successful Caused Related Marketing in Chinese Context

摘要 为了探究善因营销对消费者感知的影响，从消费者视角出发，采用案例研究方法，通过消费者深度访谈、二手资料搜集、数据编码等过程，探讨了消费者对善因营销评价的影响因素。研究发现：①企业特征、善因营销活动和匹配度共3个层面的8个因素均能影响消费者善因营销感知；②各影响因素的重要性不同，其中最核心的影响因素是善款去向、感知匹配度以及受助对象；③各影响因素存在交互影响