被信任感对员工绩效的影响及其作用机制研究述评
The Effects and Mechanisms of Employees Feeling Trusted on Performance Review

摘要 在信任关系中，被信任感是同信任相对的一个独立概念和结构，是指被信任的一方对自己是否被另一方信任的感知。基于此，依据组织的垂直二元关系，对被信任感的内涵、结构及测量的理论基础进行阐述，并进一步分析了被信任感对员工绩效的复杂影响及作用机制。研究结果表明，被信任感对员工内在的工作驱动力、角色内绩效、组织公民行为等有正向影响；但被信任感也可能是一个负担，会导致员工情绪耗竭现象，进而降低员工工作绩效。最后，根据研究结论，指出了现有被信任感研究存在的问题和不足，并对未来研究方向和趋势进行了展望