基于聚类分析的证券业信息服务评价模型研究

？随着金融业迅速发展，证券业信息服务扮演着越来越重要的角色。面对复杂多变的国内外经济环境及多种因素交互影响下的投资市场，有必要建立有效的证券业信息服务评价体系。基于信息服务质量理论分析和中国特点，建立了一套证券业信息服务评价体系；依据信息服务的有用性、易用性、有形性、安全性、及时性、回应性及多样性等关键指标，构建评价数学模型；采用因子分析聚类方法和spss软件，结合实例验证证券业信息服务评价体系。