客户关系管理中的客户信息分析

？研究客户信息是与客户建立长期的合作关系的基础，也是企业获取利润的根本保障。笔者根据客户关系管理的实现目标，对客户信息的组织及客户信息进行分析研究，强调客户信息对企业盈利的重要性。