%0 Journal Article
%T 客户关系管理中的客户信息分析
%A 李枫林
%A 贾君枝
%J 图书情报工作
%D 2002
%X ？研究客户信息是与客户建立长期的合作关系的基础，也是企业获取利润的根本保障。笔者根据客户关系管理的实现目标，对客户信息的组织及客户信息进行分析研究，强调客户信息对企业盈利的重要性。
%K 客户关系管理
%K 信息分析
%K 信息组织
%U http://124.16.154.130:8080/lis/CN/abstract/abstract14748.shtml