关于做好图书馆细节服务的思考

？本文运用行业结构分析模型来分析图书馆面临的竞争困境，指出图书馆要在行业竞争中，立于不败之地，必须吸收企业的成功经验，引进新的服务理念，将细节服务纳入到图书馆的各项服务中，并提出如何做好图书馆细节服务。