基于读者信任危机的图书馆服务工作探析

？当前随着现代化技术的飞速发展，逐渐形成了读者对公共图书馆提供的服务在某些地方产生了不满。为了增强图书馆核心竞争力，提高读者对图书馆的信任度，本文从图书馆因素、馆员因素、读者因素和外部环境因素等方面分析了产生读者信任危机的诱因，并提出了公共图书馆提高读者信任度的具体对策。