集体问题解决中的知识、惯例和绩效

？在cohen和bacdayan发明的两人ttt纸牌游戏的基础上开发了三人ttt游戏，并以此为实验任务，考察了三人集体问题解决活动能否形成惯例，比较了有问题图式组和无问题图式组之间在惯例和绩效上的差异。实验结果表明：（1）三人问题解决能够形成惯例；（2）有图式组的惯例化程度总体上低于无图式组，而其惯例化程度提高的速度则快于后者；（3）无图式组的绩效高于有图式组,但前期差异显著，后期不显著。这些结果将前人基于两人ttt游戏所做的惯例研究进一步拓展到三人情境，证实了三人互动中惯例的生成，为研究涉及更多人互动的真正意义上的组织惯例奠定了基础；阐明了知识，特别是前人在组织惯例研究中所忽视的陈述性知识，对于惯例形成和绩效提升的影响，并揭示了其在组织管理和决策活动中的实际意义。