矿山企业呼叫中心构建研究

简要介绍了呼叫中心的概念和发展，分析了矿山企业对于呼叫中心的需求，描述了矿山企业呼叫中心的系统结构和工作原理，探讨了矿山呼叫中心的功能和建设中的若干问题。