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OALib Journal期刊
ISSN: 2333-9721
费用：99美元
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基于接触点管理的妇科住院患者服务需求调查研究
DOI: 10.7507/1002-0179.20150501, PP. 1748-1751
Keywords: 接触点,妇科,住院
Abstract:
目的?探讨妇科住院患者的服务需求，为提升护理服务质量提供依据。方法?2014年3月－4月采用自制问卷对成都市某三级甲等专科医院的237例妇科住院患者的护理服务需求进行调查。结果?妇科住院患者对涉及疾病治疗中的相关护理知识需求度高，对非治疗性沟通方式的需求度低。结论?在妇科住院患者中进行接触点管理，能进一步规范护士行为，有效地提高患者对护理服务的满意度，促进优质护理服务的持续发展。
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