客户关系管理中品牌价值与客户价值的协调

互联网革命使商品市场从卖方转向买方，市场人员更加注重客户关系管理和建立忠诚的客户这一最终目标，而不仅仅是通过某种渠道来完成一个简单的买卖；品牌必须始终超越客户的期望，品牌价值与客户价值的协调是留住忠诚客户的根本途径。客户关系管理客户价值品牌价值协调市场营销