提升中国现代企业的核心竞争力―建立客户关系管理

论述了客房关系管理的概念和内涵，以及对提升中国现代企业核心竞争力的作用，进而探讨了中国企业建立客户关系管理的关键因素。客户关系管理WTO企业核心竞争力中国企业