交互设计思维在服务体验中的应用

目的 探究交互设计思维方法如何帮助创造更好的产品、 服务与体验。方法 从行为逻辑的角度， 介绍构成服务体验的交互设计五要素的具体内容， 描述如何构建更符合用户需求的服务流程， 通过案例说明好的产品及服务体验是如何被设计出来的。结论 创新的服务体验通过改变行为流程及场景中某些交互元素来实现， 设计的最终目的是为了帮助人们更顺利、 愉悦地完成特定的任务， 形成良好的体验。