YILDIRMA VE Y NET M BECER LER üZER NE B R ARA TIRMA

Y ld rma “mobbing” kavram n n Türk e kar l olarak kullan lmaktad r. Y ld rma, i yerinde bir ya da birka ki i taraf ndan sistematik ve sürekli tekrar eden bir ekilde (en az haftada bir ve en az alt ayl k bir süreci kapsamas ), hedef al nan kurban ki iyi savunmas z ve yard ma muhta bir hale getirici olumsuz davran lar n ger ekle me süreci olarak tan mlanabilir. Belirli bir süreci kapsayan y ld rma davran lar n n benzer kavramlarla kar t r lmamas ve s n rlar n belirleyen parametrelerin do ru tespit edilmesi gerekmektedir. Bu ara t rmada y ld rma ile ilgili a klay c bilgiler verildikten sonra y ld rma davran lar n n g rülmesi ile y neticilerin y netim becerileri aras ndaki ili ki, al an ve y neticiler taraf ndan de erlendirilmi tir. Ara t rma kapsam nda 324 ki i al an ve 57 ki i de y netici olmak üzere toplam 381 adet personelin de erlendirmeleri yer almaktad r. Bir büyük ehir belediyesi al an olan kat l mc lar n % 15,7 (51 ki i)’si i yerinde y ld rmaya u rad klar n ifade etmi lerdir. Ara t rmaya kat lan al anlar n y ld rma davran lar na u ramalar ile y neticilerin y netim becerilerini de erlendirmeleri aras nda ili ki tespit edilmi tir. Ara t rma sonu lar na g re hem al anlar hem de y neticiler taraf ndan en k tü 2 (iki) y netim becerisi Stres Y netimi ve at ma Y netimi becerileri olmu tur. Y ld rma davran lar n n zümü ile ilgili hem al anlar hem de y neticiler “Y neticilerin olaylara al anlar n g züyle bakabilmesini sa layacak uygulamalar n yap lmas n ” en nemli kriter olarak de erlendirmi lerdir. English“Y ld rma” is the Turkish counterpart for “mobbing”, which can be defined as the process of emergence of negative behaviors targeted at a victim leaving him/her defenseless and helpless systematically and continually (i.e. once a week- and for six months at least). As suggested by the definition, not every person can be categorized as a victim of mobbing; and there are some defining conditions required for labeling an action as mobbing. It would be much useful to identify the parameters that establish the framework of mobbing in order to prevent subjective and arbitrary conclusions. Providing explanatory information on mobbing, relation between occurring of mobbing and the management skills of employees has been evaluated by staff and employees. Including 324 staff and 57 manager, total 381 personnel has been participated to the survey. Being a metropolitan municipality personnel, 15.7 % (51 persons) stated they were subjected to mobbing. A correlation between staff's exposition to mobbing and managerial skills of e