Valores organizacionais e servi os terceirizáveis: uma análise interna

O artigo pretendeu demonstrar a possível rela o que se possa estabelecer entre os valores organizacionais expressos pela alta administra o e aqueles explicitados pelos colaboradores, em uma empresa do setor de servi os terceirizáveis. A estratégia metodológica baseou-se no tipo de pesquisa descritiva, através do método de estudo de caso. Para se medir os valores organizacionais foi aplicado o modelo de questionário idealizado por Tamayo, Mendes e Paz (2000), denominado de Inventário de Valores Organizacionais (IVO). Os resultados revelaram que existe rela o entre os valores organizacionais dos colaboradores com os da alta administra o. Espera-se que estes resultados possam contribuir para a melhoria dos processos de gest o dos profissionais que atuam nas empresas pertencentes ao setor de servi os terceirizáveis.