Atua o do gerente intermediário no processo de formula o e implanta o da estratégia: um estudo de caso

O objetivo deste estudo foi identificar a atua o do gerente intermediário no processo de formula o e implanta o da estratégia. Com o entendimento de que a gerência intermediária pode e deve participar ativamente do "pensar" e do “fazer” estratégia, elaborou-se a quest o de pesquisa: Como atuam os gerentes de nível intermediário no processo de formula o e implanta o da estratégia da organiza o? Foi desenvolvida uma pesquisa qualitativa por meio de estudo de caso. Os dados foram coletados utilizando-se a técnica de entrevistas semi-estruturadas, análise de documentos e observa o direta. Após análise dos dados identificou-se que os gerentes de nível intermediário têm papel determinante tanto na formula o quanto na implanta o da estratégia da organiza o, independente destas serem deliberadas ou emergentes. Este nível gerencial conduz as estratégias do nível operacional à alta gerência e vice-versa, sendo determinante na formula o das mesmas. Na implanta o, a gerência intermediária atua como um elo por onde perpassa um fluxo intenso de relacionamentos com o nível operacional, com a alta gerência e entre os próprios gerentes intermediários, facilitando a implanta o das respectivas estratégias. A gerência intermediária é o nível organizacional que mais se relaciona com os demais níveis organizacionais da Institui o, confirmando a proposi o de que o gerente de nível intermediário desempenha o papel de sintetizador da informa o e defensor de alternativas no processo de formula o da estratégia e desempenha o papel de facilitador da adaptabilidade e implementador da estratégia.