Uma análise de usabilidade na técnica da análise de pontos de fun o

O acesso à informa o de qualidade é essencial para a eficácia de organiza es. Essa demanda torna a interface com o usuário parte fundamental dos Sistemas de Informa o, por constituir o meio pelo qual usuários se comunicam com aplicativos para ter acesso às informa es. Mensurar o esfor o de desenvolvimento de uma interface de qualidade – que satisfa a a muitos usuários – n o é uma tarefa simples, tendo em vista a diversidades das pessoas e suas distintas necessidades. O esfor o contempla n o somente o tempo e o custo exigido para o desenvolvimento, mas também a quantidade de pessoas e horas necessárias para a constru o. As métricas de software s o consideradas as técnicas mais precisas para garantir qualidade em aplica es de software. Entre elas, a técnica de Análise de Pontos de Fun o é a mais difundida, devido à sua flexibilidade de plataforma e linguagem de desenvolvimento, e a mais utilizada para estimativa de custo nos contratos de sistemas governamentais. Entretanto, a defini o de usabilidade nessa técnica n o é aderente aos padr es utilizados para averiguar usabilidade, como descrito na literatura. Nesse contexto, este trabalho tem como propósito analisar a descri o da usabilidade presente nessa métrica, visando identificar sua adequa o à taxonomia da usabilidade proposta por Ferreira e Nunes e às heurísticas de Jakob Nielsen.