A comparison of two modes of data collection. Using multidimensional analysis

Although the literature on survey modes had abandoned comparisons between face-to-face and telephone surveys, having concluded that the results are similar, the current technological and social environment calls for resuming the debate. As well as the problems that arise when the prospective respondent does not own a telephone (or problems accessing mobile phone users), it is also important to bear in mind that a telephone survey places the respondent in a completely different social situation from that of a face-to-face interview. This gives rise to major differences in the responses to surveys where the interviewer is present (face-to-face) and those conducted via telephone. Although numerous studies have analysed this phenomenon, the vast majority of them have used “variable to variable” comparisons, and hence present the inevitable shortcomings of univariate and bivariate analysis. The present study takes a fresh approach, in which all the survey variables are considered jointly using Multiple Correspondence Analysis on a 2005 regional election poll conducted in Galicia, Spain, by the Center for Sociological Research (CIS) (survey number 2.608). La investigación sobre comparación entre encuestas presenciales y telefónicas se ha reducido en los últimos a os, concluyendo que los resultados son similares, pero los recientes desarrollos tecnológicos y cambios sociales han llevado a reabrir el debate. Además de los problemas relacionados con la falta de este equipamiento (o la dificultad para acceder a los que lo poseen como es el caso de los teléfonos móviles), es importante tener en cuenta también que la respuesta de una encuesta telefónica supone una situación social totalmente distinta a la respuesta de una encuesta en presencia del entrevistador. Ambas situaciones generan diferencias importantes entre las encuestas respondidas en presencia del entrevistador (face to face) y a través del teléfono. Se trata de un fenómeno que ha sido analizado por numerosas investigaciones, si bien la gran mayoría han llevado a cabo una comparación “variable a variable”, con las limitaciones propias del análisis uni y bivariante. En el presente trabajo adoptaremos una perspectiva diferente, considerando conjuntamente todas las variables del cuestionario. Utilizaremos, para ello, el Análisis de Correspondencias Múltiples sobre una investigación del CIS realizada en el a o 2005 sobre las elecciones autonómicas de Galicia (estudio número 2.608).