Uma investiga o sobre o perfil da categoria comerciária varejista: reflex es sobre o processo de gest o de pessoas

Este texto apresenta uma investiga o sobre o perfil da categoria comerciária varejista de Blumenau (SC). Para tanto, utilizou-se como método a pesquisa exploratória e aplicada, no qual a técnica de coleta de dados foi o levantamento por meio de questionário aplicado a uma amostra de 470 respondentes. Os resultados acerca do perfil dos gestores demonstraram que a maior parte (70%) deles é filiada ao Sindicato do Comércio Varejista de Blumenau (Sindilojas).Conforme opini o dos gestores, a carência de m o de obra qualificada é a principal limita o no que diz respeito à contrata o de pessoas. Quanto ao perfil dos colaboradores, 89% s o provenientes da regi o sul do Brasil e 47% n o possuem cursos de qualifica o na área de atua o. Na opini o dos colaboradores, 27% das empresas nas quais atuam n o fornecem nenhum tipo de convênio médico, odontológico e educacional. Foi possível concluir a existência de uma insatisfa o por parte dos gestores no que concerne à qualifica o do profissional que atua no comércio varejista local e que grande parte desses colaboradores n o se sente motivada e amparada pelas empresas. Assim sendo, o Senac poderá atuar como mediador na integra o entre gestores e colaboradores.