AVALIA O DAS ALTERNATIVAS DE COMPRA: ENTRE A FALSIFICA O E O ORIGINAL DOI: 10.5585/remark.v10i3.2274

Este artigo aborda a avalia o do consumidor na compra de óculos solares entre as alternativas marca original ou falsificada. O objetivo é compreender como o consumidor avalia os critérios relacionados aos atributos, benefícios e também identificar se há algum tipo de regra de decis o utilizada. A metodologia é de caráter exploratório e qualitativo com uso de roteiro de entrevista numa amostra por julgamento com análise de conteúdo. Os resultados mostram que todos entrevistados reconhecem que os óculos falsificados s o prejudiciais à vis o por n o apresentarem prote o solar aos raios ultravioleta. A regra de decis o utilizada que foi identificada é compensatória aditiva simples, isto implica que na avalia o do consumidor as dimens es negativas e positivas s o consideradas pela sua quantidade. Embora a prote o solar nos óculos seja extremamente importante é em quantidade numericamente inferior aos atributos oriundos da marca como design e moda e o atributo físico da cor da lente.