Avaliando as práticas de educa o corporativa à distancia por meio do modelo de Kirkpatrick: um estudo de caso numa empresa do ramo de energia no estado do Paraná (Evaluating the distance corporate education practices by using Kirkpatrick's model: a case study in an energy company in the state of Paraná)

Resumo: As organiza es adotam estratégias complexas para desenvolver a aprendizagem dentro do contexto organizacional. O presente artigo busca avaliar as práticas de Educa o Corporativa à Distancia por meio do modelo de Kirkpatrick: um estudo de caso numa empresa do ramo de energia no estado do Paraná. Como referencial teórico foram abordados os conceitos de Educa o Corporativa, de Educa o à Distancia, e as formas de avalia o de programas de qualifica o à distancia. A metodologia utilizada foi apoiada no estudo de caso e os instrumentos empregados para coletas dos dados foram as entrevistas, questionários e a observa o direta. O estudo foi efetuado tendo por base o modelo de análise de Kirkpatrick, que define os níveis de avalia o: rea o, aprendizado, comportamento (aplica o) e resultado. Os resultados demonstraram que a atividade desenvolvida sensibilizou os colaboradores quanto à continua o da qualifica o via EaD, o método de avalia o adotado mostra as impress es dos participantes. Com os resultados da avalia o, torna-se possível efetuar a es corretivas nas qualifica es disponibilizadas pela organiza o, assegurando o êxito do processo de aprendizagem. Abstract: Organizations adopt complex strategies to develop learning in the organizational context. The present paper aims at evaluating the Distance Corporate Education via Kirkpatrick’s model: a case study in an energy company in the state of Parana. As theoretical reference, the Corporate Education concepts were approached as well as the evaluation methods of the Distance Education programs. The case study served as basis to the chosen methodology, and interviews, questionnaires and direct observation were used to collect data. The study was based on Kirkpatrick’s model of analysis, which defines the levels of evaluation: reaction, learning, behavior (use) and results. The results showed that the developed activity made the employees aware of the importance of extending their qualification via Distance Education, while the evaluation method reveals the impressions or the participants. The evaluation results enabled the betterment of the qualification programs offered by the organization, assuring the success of the learning process.