La démarche qualité de la Ville de La Louvière : gérer les demandes du citoyen

Présentation de l’organisationL’administration communale de La Louvière gère des services destinés à plus de soixante-seize mille administrés. Les services, fort cloisonnés encore malgré les nombreuses initiatives déjà mises en place, se répartissent sur l’ensemble du territoire communal en 5 grands sites différents.Les prestations effectuées par l’administration sont toutes celles qui, suivant la Nouvelle Loi Communale, relèvent de l’intérêt communal : cette notion vague ne permet pas de déf...