%0 Journal Article
%T La d¨¦marche qualit¨¦ de la Ville de La Louvi¨¨re : g¨¦rer les demandes du citoyen
%A Rudy Ankaert
%J Pyramides : Revue du Centre d'Etudes et de Recherches en Administration Publique
%D 2011
%I Centre d¡¯Etudes et de Recherches en Administration Publique (CERAP)
%X Pr¨¦sentation de l¡¯organisationL¡¯administration communale de La Louvi¨¨re g¨¨re des services destin¨¦s ¨¤ plus de soixante-seize mille administr¨¦s. Les services, fort cloisonn¨¦s encore malgr¨¦ les nombreuses initiatives d¨¦j¨¤ mises en place, se r¨¦partissent sur l¡¯ensemble du territoire communal en 5 grands sites diff¨¦rents.Les prestations effectu¨¦es par l¡¯administration sont toutes celles qui, suivant la Nouvelle Loi Communale, rel¨¨vent de l¡¯int¨¦r¨ºt communal : cette notion vague ne permet pas de d¨¦f...
%U http://pyramides.revues.org/488