ICT System und Service Management – eine Disziplin im Wandel

Gut verfügbare, zuverl ssige und sichere ICT Infrastrukturen spielen in der Wirtschaft, der Verwaltung und im Privatleben eine immer wichtigere Rolle – jedoch sind die zugeh rigen Aktivit ten für Aufbau, Betrieb und Pflege dieser Infrastrukturen gegenüber anderen Disziplinen der Informatik oft wenig sichtbar und prominent. Die Disziplin ICT System und Service Management bemüht sich in diesem Kontext neben angewandter Forschung bezüglich Komplexit tsreduktion, Steigerung der Kosteneffizienz und Verbesserung der Nachhaltigkeit des Ressourcen einsatzes auch um eine umfassende Abdeckung der entsprechenden Aktivit ten in der Aus- und Weiterbildung.