METODOLOGIA FUZZY PARA AVALIA O DE ATIVOS INTANGíVEIS EMPRESARIAIS

O objetivo desse artigo é apresentar uma metodologia que permita quantificar os ativos intangíveis empresariais, a fim de contribuir nas decis es sobre investimentos. Para tanto, a metodologia desenvolvida foi aplicada em grande empresa de navega o para medir seus indicadores de capital humano, estrutural e de relacionamento em sua área de tecnologia da informa o. A Lógica Fuzzy foi empregada para quantificar a percep o dos grupos sobre os indicadores e reduzir as incertezas oriundas da linguagem natural. Os resultados representaram um apoio para tomadas de decis o sobre investimentos em ativos intangíveis. A aplica o periódica da metodologia permitirá avaliar os efeitos das decis es dos gestores em outros momentos, contribuindo para o planejamento e controle gerencial, e colaborando para a valoriza o dos ativos intangíveis da empresa. Os resultados obtidos s o específicos da empresa estudada, mas validaram a aplica o e o uso da metodologia em outras empresas.