Modelo de control gerencial basado en la gestión integrada de procesos y contenidos

Las herramientas de control gerencial son instrumentos en manos de los directivos de empresas que permiten medir el desempe o de su entidad. En los últimos a os, este concepto se ha generalizado en el mundo empresarial, en particular el Cuadro de Mando Integral se ha convertido en una herramienta útil para dirigir, medir resultados y reevaluar procedimientos. Sin embargo, según estudios realizados en el tema, los Cuadros de Mando Integrales se apoyan informáticamente sólo a partir de la identificación de los objetivos de la empresa y no a partir de sus procesos. En este artículo se propone la implementación de una herramienta de control orientada a la gestión de procesos, a la que denominamos Herramienta de Control Gerencial (HCG) donde se enfatiza en la gestión por procesos y se describe el uso de tecnologías libres para su desarrollo.