Gestión de recursos humanos por competencias en los proyectos de software

Este trabajo tiene como objetivo contribuir a la implementación, en la industria de software, de la gestión de recursos humanos basado en el enfoque por competencias. Para ello, se realiza y fundamenta una propuesta de roles invariantes que participan tanto en proyectos de desarrollo como de implantación de software, y de competencias tanto técnicas como genéricas requeridas para desempe ar los roles propuestos. En el trabajo se fundamenta el uso del método Delphi y las variaciones requeridas, como vía para validar la propuesta de roles y competencias, y para identificar la importancia de cada competencia en el desempe o de cada rol. Además, se propone un procedimiento para determinar el índice de competencia de una persona para desempe ar un rol asignado en el proyecto.