USO DA INFORMA O SOBRE A CONCORRêNCIA E TOMADA DE DECIS O: ESTUDO E ANáLISE DAS CARACTERíSTICAS DO PROCESSO DE SENSEMAKING ORGANIZACIONAL

Este artigo mostra os resultados de uma tese de doutorado, cujo objetivo foi analisar as características do processo de sensemaking organizacional descritas por Weick (1995) a partir do uso da informa o sobre o concorrente no ambito das organiza es, especificamente institui es de ensino superior privadas, subsidiando o processo decisório. Através de metodologia qualitativa de estudos de casos múltiplos e técnica de incidente crítico, a pesquisa foi desenvolvida em quatro institui es de ensino superior privado de Minas Gerais, Brasil. Os resultados demonstram a aplicabilidade da teoria e a confirma o das características do processo de sensemaking organizacional