Compliance in der medizinischen Behandlung und der Medikation []

[english] Patients' compliance depends largely upon their acceptance and understanding of their medical treatment and medication. For this, not only doctors, but also pharmacists are responsible in great measure. The patient and client orientated consultation in pharmacies must therefore be continually trained and further developed. A modularised e-learning programme for communication with patients is at present being developed by Vera Neumann, Communication & Organisation, and CBT+L (Computer Based Training + Learning plc). In particular the close links between physicians and pharmacists in the context of medicine chest contracts demand an unbroken, qualified, chain of advice and the corresponding competence, as well as the consultation with in-patients. [german] Die Compliance von Patienten h ngt wesentlich ab von ihrer Akzeptanz und ihrem Verst ndnis der medizinischen Behandlung und ihrer Medikation. Dafür tragen nicht nur rzt/innen, sondern in hohem Ma e auch Apotheken Verantwortung. Die patienten- und kundenorientierte Beratung in Apotheken muss daher st ndig geschult und weiter entwickelt werden. Ein modularisiertes e-Learning-Programm für die Kommunikation mit Patient/innen wird derzeit entwickelt von Vera Naumann, Kommunikation & Organisation, und CBT+L (Computer Based Training + Learning GmbH). Insbesondere die engere Vernetzung zwischen Medizinern und Apotheken im Rahmen von Hausapothekenvertr gen erfordert eine lückenlose, qualifizierte Beratungskette und entsprechende Kompetenzen, ebenso die Beratung station rer Patient/innen.