R&D ADMINISTRATION IN THE HIGH TECHNOLOGY INDUSTRY: HOW TO MANAGE A PARADOX ADMINISTRA O DE P&D NA INDúSTRIA DE ALTA TECNOLOGIA: COMO GERENCIAR UM PARADOXO?

The competitive environment of the knowledge age is getting more complex, dynamic, and fast-moving each day. The high tech industry is intensively tied to its effects and demands for innovation, so the field of Research and Development must act strategically, generating innovations and granting success and sustainability to the business. However, there is a paradox in R&D which may lay traps and obstacles disguised by the busy day-to-day activity of the organization. The purpose of this paper is to point out directions that managers may take to cope with these contradictions in R&D administration. The R&D paradox is rooted in the conflict between exploitation, achieved by continual improvement through incremental innovation, and by exploration, which seeks new opportunities in the creation of new technologies through disruptive innovations. These two sides of the paradox demand different, and sometimes even divergent, organizations. Top management leadership is crucial for the acceptance and balancing of the contradictions created by this paradox, and can align exploitation/exploration through distributive and integrative decisions and transform companies into truly ambidextrous organizations. Key-words: Research & Development. Innovation. Paradox. Ambidextrous organizations. Strategy. O ambiente competitivo da Era do Conhecimento é cada vez mais complexo, dinamico e veloz. A indústria de alta tecnologia vive intensamente esses efeitos e as exigências por inova es. Assim, a área de P&D atua estrategicamente, gerando inova es e garantindo o sucesso e a sustentabilidade do negócio. Entretanto, existe um paradoxo na área de P&D que pode criar armadilhas e obstáculos mascarados pela correria das atividades diárias. Este é um estudo é realizado por meio de uma revis o bibliográfica e argumenta o teórica. O objetivo deste trabalho é indicar caminhos para os gerentes conduzirem as atividades de P&D sob uma perspectiva do paradoxo exploit / explore. O paradoxo da P&D é causado pelo conflito entre eficiência, obtida por melhorias contínuas por intermédio de inova es incrementais, e pela explora o, que busca novas oportunidades na cria o de novas tecnologias pelas inova es de ruptura. Essas duas faces do paradoxo exigem organiza es diferentes e, frequentemente, divergentes. A lideran a da alta administr