|
|
共同富裕目标下我国居民对医疗服务供给的满意度研究——基于CGSS2021的实证分析
|
Abstract:
了解我国居民对于医疗服务供给的满意度与现实需要，更具针对性地提出提升对策建议。基于CGSS2021综合性社会调查数据，运用多项有序的Logit模型方法，从“个人”、“政策环境”和“就医服务”三个维度出发分析总结居民对医疗服务供给满意度及其影响因素。研究发现：居民个人的户籍地、年龄、文化程度、身体健康、工作状态以及社会地位会显著影响医疗服务满意度；医疗保险参保情况、医疗资源的便利性和可及程度对公众满意度产生重要影响；在就医体验方面，患者就医效率和质量直接影响居民公共卫生服务评价。因此，可从探索个性化医疗服务体系、推动城乡医疗资源共享、全面深化医疗卫生体制改革等方面入手，整体上提升我国医疗服务供给满意度。
Objective: To understand the satisfaction and practical needs of Chinese residents for medical service supply, and put forward more targeted countermeasures and suggestions. Methods: Based on CGSS2021 comprehensive social survey data, this paper analyzes and summarizes residents’ satisfaction with medical service supply and its influencing factors from three dimensions: “individual”, “policy environment” and “medical service”. Results: The results show that the residence place, age, education level, health, working status and social status of individual residents can significantly affect the satisfaction of medical service. Medical insurance participation, convenience and accessibility of medical resources have an effect on public satisfaction. In terms of medical experience, the efficiency and quality of patients’ medical treatment directly affect the evaluation of residents’ public health services. Conclusions: Therefore, we can explore the personalized medical service system, promote the sharing of urban and rural medical resources, comprehensively deepen the reform of the medical and health system, and improve the overall satisfaction of China’s medical service supply.
| [1] | 庄琦. 始终把人民健康放在优先发展的战略地位——党的十八大以来健康中国行动的成就与经验[J]. 管理世界, 2022, 38(7): 24-36. |
| [2] | 费太安. 健康中国百年求索——党领导下的我国医疗卫生事业发展历程及经验[J]. 管理世界, 2021, 37(11): 26-40. |
| [3] | 董建坤, 钱辉, 邢以群, 等. 卫生健康领域推动共同富裕的目标, 内涵与实现路径研究[J]. 卫生经济研究, 2022, 39(9): 1-4. |
| [4] | 姚菲菲. 共同富裕背景下的医疗卫生体系改革研究[J]. 产业与科技论坛, 2023, 22(2): 196-197. |
| [5] | 郭林, 管理定. 健康中国建设背景下医疗服务满意度的实证评价与政策优化[J]. 中山大学学报(社会科学版), 2020, 60(1): 188-197. |
| [6] | 尉晓霞, 赵加奎, 丁园. 上海市某区就诊患者及家属医疗服务满意度影响因素研究[J]. 中国健康教育, 2021, 37(11): 1014-1019. |
| [7] | 唐娟莉. 农民对农村医疗卫生服务满意度及其影响因素——基于375户农民的问卷调查数据[J]. 湖南农业大学学报(社会科学版), 2016, 17(6): 42-48, 63. |
| [8] | 侯江红, 刘文婧. 城乡居民对基本公共服务满意度的对比分析——基于2013年中国综合社会调查数据[J]. 华北电力大学学报(社会科学版), 2017, 5(5): 81-92. |
| [9] | 倪渊, 关素珍, 方娴, 等. 低收入患者住院医疗服务满意度探究——以新疆某济困医院为例[J]. 中国卫生事业管理, 2017, 34(2): 99-100, 107. |
| [10] | 杨建科, 王建. “医疗服务圈”与城市居民的医疗满意度——基于八城市调查(JSNET2014)的实证分析[J]. 社会科学战线, 2017, 5(5): 207-216. |
| [11] | 王哲, 周麟, 彭芃. 财政支出、标尺比较与公共服务满意度:基于县级医疗数据的分析[J]. 中国行政管理, 2018, 3(3): 49-54. |
| [12] | 王晓燕, 张建华. 新医改背景下医疗服务满意度影响因素实证研究——基于13省、直辖市的22个市(县)调查数据[J]. 江西财经大学学报, 2015, 4(4): 59-67. |
| [13] | 侯佳乐, 孔巍, 吴雁鸣, 等. 广西县级综合性医院门诊患者满意度及其影响因素分析[J]. 上海交通大学学报(医学版), 2013, 33(6): 740-745. |
| [14] | 刘文婧, 侯江红. 城乡居民医疗卫生公共服务满意度现状研究[J]. 中国社会医学杂志, 2018, 35(6): 629-633. |
| [15] | 敖琴, 贾利高, 刘军安, 等. 城乡基层医疗卫生机构基本公共卫生服务居民满意度研究: 以湖北省为例[J]. 中国卫生政策研究, 2018, 11(4): 73-76. |
| [16] | 王梦潇, 刘冬妍, 孙洛平. 医疗服务的社会效率研究[J]. 中山大学学报(社会科学版), 2015, 55(2): 197-204. |
| [17] | 李昱莹, 王双玲, 苏琳, 等. 居民医疗服务满意度水平及影响因素分析[J]. 中国卫生统计, 2022, 39(2): 267-269. |
| [18] | 戴士媛, 顾心月, 徐爱军. 住院患者医疗服务满意度及影响因素分析——基于江苏省第六次卫生服务调查数据[J]. 卫生经济研究, 2019, 36(11): 41-43. |
| [19] | Dinh, M.M., Enright, N., Walker, A., et al. (2013) Determinants of Patient Satisfaction in an Australian Emergency Department Fast-Track Setting. Emergency Medicine Journal, 30, 824-827. https://doi.org/10.1136/emermed-2012-201711 |
| [20] | 钱宇, 王小合, 陈雅静, 等. 医疗服务患者满意度研究进展及问题思考[J]. 中国卫生事业管理, 2015, 32(2): 105-107. |
| [21] | 张琪, 王德永. 医疗服务满意度影响因素实证研究[J]. 卫生经济研究, 2019, 36(7): 63-66. |
| [22] | 张群祥. 基于过程视角的医疗服务质量评价实证研究[J]. 中国卫生事业管理, 2011, 28(3): 176-178. |
| [23] | 雷咸胜. 中国居民医疗服务满意度研究——基于中国综合社会调查(CGSS)2015数据的实证分析[J]. 中国卫生政策研究, 2019, 12(3): 1-7. |
| [24] | 孙博文. 坚持城乡融合发展, 持续缩小城乡差距, 促进实现共同富裕——学习阐释党的二十大精神[J]. 生态经济, 2023, 39(2): 13-25. |
| [25] | 杨玥, 蔡卫新, 张永勤. 北京某三级甲等医院住院患者满意度调查及其影响因素分析[J]. 医学教育管理, 2020, 6(3): 290-296. |
