图书馆云的构建及其服务过程探索——以OCLC WMS为例

摘要 在云计算环境下，图书馆利用云计算的思想和技术，构建基于云计算的图书馆服务管理平台即图书馆云（Library Cloud）。用户只要通过图书馆云提供的访问入口（网站）就可以获得图书馆云提供的各种资源和服务，如选择/采购、实施/流通、描述/编目、发现、ERM、ILL、预定、分析、知识库等，不仅有利于图书馆工作效率的提高和IT成本的节约，还有利于图书馆将精力集中在核心业务的创新工作上。本文分析了图书馆云的特征和优势并以OCLC的图书馆云服务WMS为例，探索图书馆云的构建原则及其架构，描述了图书馆云的服务过程及其所面临的服务质量问题，分析WMS利用SLA（服务等级协议）来保证服务质量，为我国开展与图书馆云服务相关的研究提供参考依 据