城市居民茶叶质量安全风险认知与处理策略调查研究

目的 提出精准的消费者食品安全风险认知引导策略, 有效降低或消除消费者的恐慌心理, 保障茶叶消费市场的可持续发展。方法 以问卷调查的方式, 调查了杭州、福州、深圳、济南、西安等5个地区2500名消费者对茶叶质量安全的担心程度、购买茶叶时对质量安全的关注程度和茶叶质量安全风险来源认知等方面的内容。结果 消费者对茶叶质量安全问题较为担忧与敏感, 其感知到的质量安全风险对消费决策行为有重要的影响, 其中以农药为代表的外源性物质的使用是消费者感知到的最主要的质量安全风险, 并且消费者农残的容忍度很低。结论 为了更好的引导消费者, 有关部门不仅要做好舆情监测, 积极与消费者进行沟通, 最小化质量安全危机所带来的负面影响; 还要大力普及农药残留和食品质量安全知识, 减轻消费者潜在的恐慌心理; 更要进一步推广和规范第三方认证制度, 鼓励企业进行品牌化经营, 有效降低消费者质量安全风险感知水平