基于游客感知价值的生态旅游景区游客忠诚形成机制研究——以西溪国家湿地公园为例

游客感知价值表征出游客对旅游景区整体价值的感知评价，被认为是旅游景区获取竞争优势的新来源。与此同时，生态旅游景区为了赢得长期的游客价值以保持持续的竞争优势，所以探究游客忠诚的形成机制成为关切重点。以西溪国家湿地公园为例，对湿地公园游客感知价值进行了二阶验证性因子分析，采用极大似然估计方法，通过结构方程模型对游客感知价值、游客满意和游客忠诚之间的关系进行实证检验。研究表明，湿地公园游客感知价值包含8个因子结构；湿地公园游客感知价值不仅对游客忠诚具有积极的直接影响，同时也存在间接影响，说明游客满意在游客感知价值和游客忠诚之间起部分中介作用，并且间接效应要大于直接效应