外科病房建立医护患恳谈区的作用与效果

目的探讨外科病房建立医护患恳谈区的作用与效果。 方法在建立医护患恳谈区前（2013年7月-9月）和建立医护患恳谈区3个月后（2013年10月-12月）分别对30名医生、30名护士、216例住院患者或家属进行医护患沟通效果调查。运用问卷调查和访谈方式对结果进行评价，收集资料并进行统计处理。 结果在建立医护患恳谈区前后各发放医生问卷30份、护士问卷30份、患者或家属问卷216份，所有问卷均回收并填写合格，有效回收率为100%。医护患恳谈区建立后患者、医生、护士对护理工作的满意度，以及护士对患者病情知晓、健康教育执行情况均较建立医护患恳谈区前显著提高，差异有统计学意义（ P＜0.05）。 结论在外科病房建立并使用医护患恳谈区可促进医护患之间相互信任，营造良好的医护协助氛围，了解患者需求，最大化满足患者需求，提高医护人员的沟通交流能力，达到医护患三方满意的效果