日间手术医院-社区一体化服务模式改进效果分析

目的 探讨改进后的日间手术医院-社区一体化双向转诊服务模式的应用效果。 方法 四川大学华西医院日间手术中心于 2014 年 5 月开始构建日间手术患者医院-社区一体化服务模式，应用于成都市成华区、武侯区、锦江区社区卫生服务网络机构。2017 年 3 月对该模式进行一系列改进，包括专人负责转诊、开展社区巡讲、邀请医院专家联合社区义诊等。回顾分析并对比改进前（2016 年 3 月）与改进后（2017 年 3 月）同期社区下转患者接收率、社区患者满意度以及改进前（2016 年 3 月—6 月）与改进后（2017 年 3 月—6 月）向上转诊量。 结果 社区转诊接收率从 2016 年 3 月的 81.3% 上升至 2017 年 3 月的 99.1%，社区患者术后满意度调查从 2016 年 3 月的 95.4% 提高到 2017 年 3 月的 100.0%，改进前后差异有统计学意义（ P<0.05）。社区向上转诊患者数量由 2016 年 3 月—6 月的 0 人上升至 2017 年 3 月—6 月的 23 人。 结论 改进后的日间手术医院-社区一体化医疗服务模式优化了日间手术预约流程，不仅给患者带来了方便，还有效地调节了有限医疗资源的合理配置，推动了国家分级诊疗制度的落实