护理质量改善的项目管理体系建立与实践 Establishment and practice of project management system for improving nursing quality

摘要： 目的：将项目管理方法引入护理质量管理中，建立质量改善最佳路径，促进护理质量全面提升。方法：以寻找质量问题为切入点，进行护理质量的项目改善，改善的过程被全程监控，通过问卷调查收集质量改善过程中的难点以及对这一质量管理形式的推荐程度。结果：护理质量改善的项目管理初步建立了包含长效机制、过程管理和评价标准三个维度的管理体系；项目改善过程中的选题难度最大；对项目管理的净推荐值逐年提高，第5年与第1年比较差异有统计学差异（P<0.05）；护理部质量控制团队为质量改善提供的帮助相邻两年之间有统计学差异（P<0.05）。结论：护理质量改善的项目管理是一种新型的多种管理方法的综合应用模式，应用前景良好