开展门诊健康科普大课堂的护理管理实践 The nursing management practice of giving health lecture to outpatients

摘要： 目的：提高门诊就诊患者的健康保健知识水平，调动门诊护士的学习和工作热情，构建和谐护患关系。方法：制定和发放门诊患者健康教育需求调查问卷，结合就诊患者的特点和需求拟定授课内容，利用中午休息时间开展门诊大课堂活动，根据评价结果和患者需求不断改进活动质量。结果：护士熟练掌握了护理知识和技能，提升了科普授课能力；患者及家属的疾病防治意识得到了增强，患者满意率为96.4%，门诊就诊秩序相应得到了改善。结论：在门诊开展健康大课堂活动可密切护患关系，是优质护理服务的拓展，是民众科学素养提高的好时机，是提高社会效益和经济效益的有效途径