护士沉默行为与工作疏离感、组织氛围的关系研究 Research on relationships between nurses' silence behavior and work alienation, organizational climate

摘要： 目的：调查护士沉默行为、工作疏离感及组织氛围现状，并分析三者的关系。方法：采用员工沉默行为量表、护士工作疏离感问卷和护理组织氛围量表对广州市某三级甲等综合医院603 名护士进行调查。结果：护士沉默行为条目均分为（3.13±0.54) 分，工作疏离感条目均分为（2.86±0.54) 分，组织氛围条目均分为（3.73±0.36)分，均处于中等水平。沉默行为与工作疏离感呈正相关，沉默行为与组织氛围呈负相关，工作疏离感与组织氛围呈负相关（P <0.01），工作疏离感在组织氛围与沉默行为中起中介作用。结论：护理队伍中存在沉默行为，组织氛围、工作疏离感对沉默行为产生影响。医院管理者应重视护士沉默行为，通过构建良好组织氛围，从而降低工作疏离感并减少沉默行为