儿科护士在护理不良事件中作为第二受害者的心理体验 Psychological experience of pediatric nurses serving as the second victims in nursing adverse events

摘要： 目的：探讨护理不良事件中儿科护士作为第二受害者的真实体验，为医院后续开展组织支持项目提供参考。方法：采用半结构访谈法，对17名在我院儿科护理单元发生过护理不良事件的在职护士进行访谈，按现象学研究法对所收集资料进行分析。结果：提炼出“护士经历着身心不安的负性体验”和“艰难时刻缺乏有效应对策略”2个主题。结论：组织机构对第二受害者应从责备转变为关注，建立支持项目，倡导非惩罚文化，营造健康工作环境，帮助护士尽早走出负性情绪，最大限度地减少护理不良事件对护士的伤害，确保患儿获得最佳结局