护士第二受害者经验的调查分析 The experiences of nurses as the second victims after the adverse events

摘要： 目的：调查护士经历不良事件后作为第二受害者的痛苦和支持现状，分析其影响因素并提出临床实践建议。方法：于2018年5-6月采用方便抽样法选取四川省2所三级甲等医院经历不良事件的258名护士为研究对象，采用自行设计的一般资料问卷、不良事件特征问卷，以及第二受害者经验及支持量表进行调查。结果：护士第二受害者痛苦得分为（3.22±0.93)分，组织支持为（2.59±0.56)分，离职倾向为（3.38±1.26)分，缺勤为（2.85±1.14)分，非工作相关支持为（2.18±1.03)分。差异显著因素对第二受害者组织支持、离职倾向、缺勤、非工作相关支持变异的解释程度分别为4.7%、1.6%、6.3%、2.5%。结论：护士经历不良事件后的第二受害者痛苦水平较高，得到的支持水平较低，并受到多因素影响。医院管理者应当客观认识护士的第二受害者痛苦，并提供正式组织支持和专业心理辅导，促进护士职业健康和生活幸福，从而改善医疗护理质量