基于大数据的“用户画像”在患者体验提升中的应用现状与前景展望 The application and prospect of "User Profile" based on big data in patient experience improvement

DOI: 10.3969/j.issn.1672-1756.2020.05.028

Keywords: 用户画像,大数据,患者画像,患者体验

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Abstract:

摘要： 本文介绍“用户画像”的概念、构建方法、跨学科应用价值，对“用户画像”在患者体验提升中的探索性应用进行综述，并提出“患者画像”这一理念，探讨“患者画像”在患者体验提升研究中的应用前景及面临的挑战，从而为多学科交叉助力患者体验提升提供参考，推进患者体验提升的创新实践

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